Alan Sparkman, izvršni direktor združenja Tennessee Concrete Association (TCA), je odraščal v pripravljenem podjetju v jugovzhodnem Kentuckyju. Na tej poti je Sparkman približno štiri leta delal tudi z izolacijskimi betonskimi oblikami v proizvodnji in gradnji, pri čemer si je nabiral izkušnje med nadzorom posadke, ki je montirala in se specializirala za naročanje betona.
Sparkman je delal tudi za Aberdeen Group (danes Hanley-Wood), podjetje, ki je izdalo več revij, povezanih z betonom, in pripravilo sejem World of Concrete. Kot direktor odnosov z industrijo je pomagal razviti zgodnjo spletno skupnost, usmerjeno v betonsko industrijo, in bil glavni 'tehnološki evangelist', ki je različnim industrijskim organizacijam razlagal prednosti sistema.
Preberite posodobljeno biografijo Alana Sparkmana.
Sparkmanovi nasveti za nazaj:
Odnosi z zaposlenimi
Sparkman je že zgodaj dobil okus za šefa - njegova družina je imela v lasti pripravljeno podjetje s 35 zaposlenimi.
'V pripravljalnem poslu, pa tudi v vseh drugih panogah, je izziv usklajevanje poklicnega in preostalega življenja,' pojasnjuje Sparkman. „To je izziv tako za lastnika kot za njegove zaposlene. Na delovnem področju je enostavno priti iz ravnotežja. V tej panogi bodo časi, ko bo potreben 60- do 70-urni delovni teden, tako da bo to zagotovo izziv, s katerim bomo zadržali ljudi. '
Sparkman pravi, da je pomembno stopiti nazaj in pogledati širšo sliko. 'Še vedno morate opraviti delo, a če ga opravljate s premalo ljudmi, prepogosto, se bo to odražalo na opravljenem delovnem času,' dodaja. 'Če verjamete, da je zapisano, bo v prihodnjem desetletju še vedno izziv ohraniti ljudi v delovni sili - zlasti na delovnih mestih, ki bodo morda vse bolj obravnavana kot manj zaželena delovna mesta.'
Sparkman priporoča širše razmišljanje o tem, kaj je idealen zaposleni. 'Zaposleni s krajšim delovnim časom, upokojeni baby boom, to je dobro občinstvo, ki se ga lahko poslušate,' ugotavlja. 'Profil' tipičnega 'zaposlenega se bo zares spremenil za mnoge od nas. Biti moraš kreativen, saj samo ponujanje večje plače ne bo dovolj [kreativno], da bo ljudi obdržalo. '
„Vsaka panoga se s tem bori - norma je danes drugačna. Zaposleni imajo možnosti. Kot delodajalci nimamo vzvoda, da bi delali tako, kot smo včasih. To je pravi izziv za menedžerje 21. stoletja, «pravi Sparkman.
Trženje / oglaševanje
Sparkman je celo oborožen z diplomo iz poslovnega upravljanja in odraščal v mešanem poslu, vendar je včasih mislil, da je trženje izguba časa.
'Zdaj sem 180 stopinj nasproti,' se zasmeje.
'Ta panoga kot celota ni dobra pri trženju,' nadaljuje Sparkman. „Trženje je več kot le promocija - razvija trg. Toda mnogi ljudje mislijo, da gre za izgubo časa in denarja. '
Sparkman pravi, da se vaš ribnik vedno krči, če ga ne tržiš. Z drugimi besedami, če ne trgujete, bo posel, ki ga imate danes, sčasoma izginil.
'Trženje je več kot jutrišnja prodaja,' opaža Sparkman. „Na trgu se morate poslužiti storitvenega pristopa. Naš izdelek - beton - je rešitev in je dobra, zanesljiva in trajnostna alternativa drugim izdelkom na trgu. '
Po Sparkmanu je zelena gradnja cunami, ki prihaja. 'Trženju dodaja še eno celotno dimenzijo, ki bo postajala vedno bolj pomembna,' dodaja. 'To je odraz podjetja kot celote in celotnega pristopa k poslovanju.'
Na kratko, Sparkman pravi, da čeprav je še vedno nekaj področij, na katerih vam ni treba tržiti in še vedno lahko preživite, 'je to vsekakor izjema.'
Odnosi s strankami
'Ko ste nekje kupec, pomislite, kako želite, da se do vas ravna, kaj želite in pričakujete,' pravi Sparkman. 'Zdaj pa obrnite na svoje podjetje - to je neprijetno, toda to je srce storitve za stranke v 21. stoletju.'
Sparkman pravi, da je bila betonska industrija že od nekdaj zelo transakcijska - s poudarkom na enem, nato na naslednjem delovnem mestu, ki pogosto temelji na zelo netrajnostnem konceptu, da je najboljša možnost najcenejša.
'Ujeli smo se pri izvajanju delovnih mest, ne pa o tem, kaj je najbolje za stranko,' ugotavlja. „Ko pa ne razumete vseživljenjske vrednosti stranke, to zmanjša vaš ribnik. Pametna podjetja bodo to morala upoštevati. '
'V industriji je zdaj veliko konsolidacije,' nadaljuje Sparkman. „Velika podjetja težko vidijo stranko, kar manjšim podjetjem omogoča, da vstopijo in se osredotočijo na stranke. Trenutno gre za konsolidacijo, saj se velika povečuje, in za mnoga nova mala podjetja. Mala podjetja pa se osredotočajo na mrtve točke velikih fantov. '
Cenitev
Po Sparkmanu je ključno razmišljanje dolgoročno.
'Tako smo pogojeni z nizko ponudbo, vendar ne bi smelo biti črno-belo,' pravi. 'Ozrite se nazaj na trajnost - toliko [tega] je osredotočenega na vpliv na okolje, zato ne gre le za prve stroške, temveč tudi za dolgoročni vpliv na okolje, stroške in vpliv na skupnost.'
'Naš model oblikovanja cen se mora razširiti, da bi se lotil tudi teh vprašanj,' dodaja Sparkman. 'Ne gre samo za današnje delo / stroške / dobiček - razmišljati morate dolgoročno.'
Izobraževanje
'Nekateri na izobraževanje lahko gledajo kot na izgubo časa in ti ljudje bodo ostali,' pojasnjuje Sparkman. 'Mislim, da podjetja, ki vlagajo v izboljšanje svojih ljudi, dobro poslujejo na trgu.'
'Zagotavljamo svoje znanje o tem, kar vemo,' opaža. 'Toda toliko je tega, česar ne vemo, in ta izguba znanja bo bolela ... kar vemo, je kot mleko - stara se in kmalu bo zastarelo.'
Sparkman pravi, da uslužbenec 21. stoletja išče priložnost, da se izboljša, ponudba izobraževanja pa je način, kako biti na splošno bolj konkurenčen.
'Tiste, ki se hitreje učijo, lahko nagradite, vredni so več denarja in njihovo delo je vredno več,' dodaja.
'Nabori spretnosti, ki jih potrebujete za uspeh, ne zahtevajo vedno 20 do 30 let izkušenj,' zaključuje. 'Samo leta izkušenj ne pomenijo vedno raznolikega učenja ali izkušenj, raznolike izkušnje pa so tisto, kar je dragoceno.'
kako obesiti hlače
Preberite druge članke v Serija za nazaj.
