Sposobnost učenja na svojih napakah je ena najpomembnejših lastnosti, ki nas ločuje od drugih živali. Kljub temu se pogosto znajdemo v ponavljanju zgodovine. Zato je ta prvi v nizu člankov 'Hindsight' tako pomemben, da se pogovarjamo z voditelji v industriji dekorativnega betona, ki so pripravljeni priznati - in tudi deliti - svoje pretekle napake, da bi se drugi lahko naučili in imeli koristi. Kot je nekoč rekel John Powell, človek, ki je odkril Veliki kanjon, 'Edina resnična napaka je tista, iz katere se ničesar ne naučimo.'
Naš prvi izvajalec dekorativnih betonov je Rocky Geans, predsednik L.L.Geans Construction Co., Mishawaka, Indiana. L.L. Geans je specializirano za reševanje problemov z edinstvenimi rešitvami. Geans pravi, da je od 1973 reden član World of Concrete (WOC), saj je znano, da se istega seminarja udeleži več kot enkrat, ker vsakič, ko se nauči novih stvari in to znanje lahko uporabi na drugih področjih svojega poslovanja. Geans je bil ključnega pomena pri razvoju foruma CEO, še enega odličnega načina izmenjave idej in informacij za voditelje konkretne industrije za ameriško združenje betonskih izvajalcev. Pomagal je tudi pri razvoju skupin za izmenjavo informacij o upravljanju (MIX).
Tu je 10 nasvetov za nazaj Geansa:
1. Ocenjevanje
Kot vsi ostali tudi Geans pravi, da je tudi včasih počasi zniževal ponudbe za delovna mesta. Zdaj, ko razume razliko med težkimi stroški (materiali, delo, čas itd.) In pribitki ali povračilom stroškov (stroški opreme in orodja, obratovalni stroški itd.), Je njegov pristop drugačen. 'Zdaj si ne bom lagal, kakšni so težki stroški,' se zasmeji in doda, da bo, če bo to počasi, še vedno znižal ponudbo, a si prizadeva, da bi pokril vsaj del režijskih stroškov.
Prav tako je bolj organiziran in vodi boljše evidence in stroškovne kode, tako da lahko dejanske stroške primerja s predvidenimi stroški, da odkrije razlike in ugotovi, kako dobro se poteguje. Navsezadnje Geans dodaja: 'V poslu poslujemo, da bomo uspešni, zaposlenim omogočili dobro kariero in ustvarili dobiček.' Pravi, da upošteva tudi ponudbo in povpraševanje, ko ga stranka prosi, naj opusti vse, da nekaj naredi, temu ustrezno zaračuna.
2. Cene
'Že ob prvem začetku bi si želel, da bi razumel razliko med ocenjevanjem in ponujanjem,' pravi Geans. Ocenjuje, pravi, da je znanost natančno ugotoviti, koliko ga bo stalo delovno mesto, medtem ko je ponujanje znanost določanja cen delovnih mest in največjega dobička, ki ga lahko dobi od vsakega delovnega mesta. 'Če primerjate stroške s proračunom, ste dober ocenjevalec, če ste blizu,' dodaja. 'To je umetnost.' Priporoča tudi sledenje tekmecem in vedenje, kako zasedeni so.
3. Vodenje zaposlenih
Po mnenju Geansa je to danes največji izziv za vsakogar v kakršnem koli poslu. Kar se tiče njegove učne krivulje, Geans priznava, da je bil včasih preveč prijazen do svojih zaposlenih in jim je dal preveč svobode, da so prihajali in odhajali, kakor so želeli. 'Zdaj jim pomagam in jih treniram, gledam pa tudi njihov nastop in jim dam priložnost, da popravijo napake, drugače jim stisnem roko in jih pustim ven,' pravi. Geansu je preprosto, da je 'odločen, pošten in dosleden' z vsemi na krovu. Pravi tudi, da ko prepozna dobre zaposlene (tiste, ki skrbijo in delajo brez skritih dnevnih redov), poskrbi, da podjetje zanje skrbi. 'Ni podjetja, ki bi lahko bilo uspešno brez kakovostnih zaposlenih, in ne maram nič boljšega kot delati in nagrajevati zaposlene, ki imajo enake cilje in si prizadevajo za kakovost in proizvodnjo,' pojasnjuje Geans.
Naučil se je tudi nekaj stvari o najemanju in odpuščanju zaposlenih. 'Ko sem se znebil problematičnih zaposlenih, je postalo poslovanje boljše,' ugotavlja Geans. Kar zadeva zaposlovanje, Geans poleg tega, da uporablja osebnostni test, za katerega pravi, da kaže na lastnosti, kot so podrobnosti in ljudje, oseba, kliče reference in v intervjuju postavlja odprta vprašanja. 'Na našem dvorišču jih uporabljajo tudi z lopato ali oblikujejo majhno ploščo, ker je videti, kako delajo, najboljši način, da vedo, ali imajo izkušnje,' dodaja. Prav tako bo na podlagi 'delovnega razgovora' najel ljudi, ki bodo tako novemu zaposlenemu kot podjetju omogočili, da ugotovi, ali je primeren.
4. Upravljanje objekta / opreme
Čeprav je Geans včasih dovolil, da so se vsi njegovi delovodje naložili sami, ima zdaj tovornjaka, ki je eden redkih s ključem skladišča. 'Začel sem sistem popisa in zdaj nič ne odide,' pravi Geans. 'Vse je razporejeno na delovno mesto, zato dobim tudi bolj resnično sliko o svojem poslu.'
tabela meritev telesa za šivanje
5. Trženje / oglaševanje
Čeprav Geans pravi, da bi že zgodaj izpeljal strateški načrt trženja, se je lahko vprašal, kaj želi narediti, in določil nišo, ki si jo želi prizadevati. 'Potem sem zadel in nikoli nisem pustil trženja,' se smeje. '[Morate se] osredotočiti na to, kar počnete najbolje.' Dodaja, da trženje in oglaševanje ne smeta biti draga ali vključevati veliko oglaševalsko agencijo, ki ji priporoča, da je oprema čista in s črkami, oglaševanje na avtobusnih klopeh, vzdrževanje spletnega mesta in predvsem ohranjanje doslednega videza in občutka vseh oblike trženja / oglaševanja.
6. Dobavitelji / dobavitelji
Geans pravi, da na tem področju ne bi ničesar spremenil, priporoča pa namig, ki ga uporabi. 'Za manjša delovna mesta se obrnem na ponudnika pripravljenih mešanic in jih prosim, naj vsa moja majhna delovna mesta v tem letu obravnavajo kot eno veliko delo,' pojasnjuje. 'Vsa dela, krajša od 50 jardov, jim dodelim, nato pa dobim boljše cene.' Pravi, da to počne tudi z različnimi dobavitelji, ker 'gre za odnose'.
7. Odnosi s strankami
Geans svojim strankam omogoči preverjanje resničnosti, tako da ugotovi pričakovanja strank in jih uskladi z realnostjo. 'Vnaprej jim dam vse informacije in tako se zavedajo težav, ki bi se lahko zgodile ... Naučil sem se, da ni na meni, da se odločam, kaj si stranka lahko privošči,' pravi Geans.
8. Upravljanje delovnih mest
izračun potrebnih metrov betona
Geans poleg tega, da je veliko bližje opazoval delovna mesta in jih pogosteje obiskal, pravi, da je tudi več časa opazoval. 'Zdaj imamo namesto tedenskih dnevnih kartic,' pojasnjuje. 'Zdaj imam tudi čas za začetek in konec, zato nikoli več ni vprašanja ... [moji zaposleni] vedo, da natančnost šteje in da morajo biti odgovorni.' Moto Geansa, za katerega pravi, da ga je skoval njegov poslovni trener, je preprosta učinkovitost, ki razkriva šibkost.
9. Velika slika
'Napačno je misliti, da lahko samo naliješ beton in zaslužiš denar,' pravi Geans. 'Pomembno je, da že od začetka razumete poslovanje, da dobite svetovalca, ki mu zaupate, da se udeležuje pouka in se izobražuje.' Prav tako zelo verjame v procese in dodaja: 'Če nimate časa za procese, pogrešate bistvo, ker bodo vaše podjetje izboljšali ... tudi če zaupate svojim zaposlenim, vendar nimate sistemov na mestu ne boš nikoli več zrasel. '
10. Poiščite trenerja
'Vedno sem govoril o ustanovitvi sveta svetovalcev za naše podjetje, vendar v resnici nikoli nisem ničesar storil, dokler se finančni direktor našega podjetja za mešanice ni upokojil,' pojasnjuje Geans. 'Vprašal sem ga, ali bi ga zanimalo, če bi prišel in pomagal nekaj dni v tednu ... Zelo podpira, da dela pravilno, in da se osredotoča na to, na kaj bi moralo biti. Kakšna razlika! ' Čeprav Geans pravi, da je njegov trener trden, priznava, da je 'to samo zato, da mi pomaga, in to cenim.'
Geans sicer ni odkril Velikega kanjona, vendar mislimo, da je na nečem - in uspeh L.L.Geansa to dokazuje.
Preberite druge članke v Serija za nazaj.
