Izobraževanje sproži spremembo kariere v beton za Dionne Hutchings, nacionalnega direktorja prodaje za Fritz-Pak
Juliet Farmer, ConcreteNetwork.Com kolumnist
'Od škornjev v jarkih, do oblek pred pisarnami, se samozavestno pogovarjam o dodatkih betona in o tem, kako lahko izboljšajo kakovost vašega izdelka,' pravi Dionne Hutchings.
Ko je bila učiteljica tretjega razreda, Hutchings pravi, da je želela nekaj novega. Po letu dni predavanja je dobila željo in leta 1999 začela s Fritzom Pakom kot pomočnikom predsednika.
vadbena večerja nazdravlja mati ženina
'Vzel me je pod svoje okrilje in prva tri leta sem preživel v laboratoriju, kjer sem se učil podrobnosti naših izdelkov,' se spominja Hutchings. „Takoj sem ugotovil, da je treba bolj usmerjeno izobraževanje tako v industriji kot v podjetju. Morali smo izobraževati distributerje, maloprodajo in končne uporabnike (izvajalce). '
Hutchings dodaja, da je izobraževanje o izdelkih za Fritz Pak še posebej pomembno, ker so lastniki patentov za svoje izdelke. 'Za nas so ekskluzivni in niso podobni ničemer drugemu na trgu,' ugotavlja njihova linija izdelkov.
Zdaj je nacionalna vodja prodaje za Fritz-Pak, proizvajalca primesi betona v prahu iz Dallasa, pakirane v patentirane vodotopne vrečke. Del dela v Hutchingsu jo vodi korak naprej - dobesedno. Na poti se po več tednov srečuje z distributerji izdelkov Fritz Pak, da bi usposobila prodajno osebje, poleg tega pa organizira seminarje in izobraževanja o uporabi izdelkov, vključno s prikazom uporabe izdelkov na priročnem forumu.
Ob priznanju, da ima zdaj spretnosti in izobrazbo izvajalca dekorativnih betonov, Hutchings pripisuje ACI velik del svojega poklicnega znanja. Njene teme usposabljanja so se celo razvile v industriji. Kar se je začelo kot osredotočanje na bolj splošno znanje, se je danes preoblikovalo v razpravo o posebnih izdelkih, tehnikah, orodjih in informacijah strokovnjakov iz industrije.
Kot 'prva črta' za Fritz-Pak, Hutchings sliši veliko povratnih informacij, del njenega dela je po njenem mnenju zelo koristen. Ne glede na to, ali gre za e-pošto, telefonske klice ali srečanje iz oči v oči, je Hutchings vse v ušesih.
„Poslušam ljudi na terenu, njihova vprašanja in komentarje: kako in kdaj uporabljati naše izdelke ali kakšno veliko razliko so imeli pri svojem vsakdanjem poslovanju. Lastniki podjetij prejemajo klice vodjem operacij od tehnik nadzora kakovosti do konkretnega bojevnika ob koncu tedna. '
koga povabiti na fantovsko zabavo
Služba za stranke je ključnega pomena.
'Želim si, da bi bil Fritz-Pak znan kot vir odličnih izdelkov,' pravi Hutchings. „Ponosni smo na storitve za stranke. V mnogih primerih je odgovor samo vodenje nekoga skozi postopek. '
In to velja za sezonske končne uporabnike in konkretne začetnike. 'Nekatere ljudi ustrahujejo izrazi kemični dodatki - to ljudi prestraši,' ugotavlja Hutchings. „Prilagodim ga glede na to, kaj izdelek počne in česa ne, tako da so udobni. Če nekdo nov v betonski proizvodnji delovnih površin pokliče in reče, da se je izgubil, jim pomagam razumeti načela, ki stojijo za njim. '
Hutchings trdo dela, da bi sporočilo izšel. Sodeluje in pomaga organizirati predstavitve po vsej ZDA, ki vključujejo izdelke Fritz-Pak in najnovejše tehnike, ki so jih predstavili strokovnjaki na področju dekorativnega betona. Tesno sodeluje tudi z Ameriško družbo izvajalcev betona kot članica njenega sveta za dekorativni beton.
'Kar mi je všeč pri dekorativnem betonu, je, kako nekaj neprijetnega spremeni v nekaj lepega, pri čemer ohrani svojo kakovost in lastnosti, ki lahko trajajo celo življenje,' ugotavlja. 'Ko govorimo o dekorativnem betonu, ga lahko vzamemo, kolikor dopuščata domišljija in ustvarjalnost.'
In nekaj ustvarjalnosti izhaja iz vedno večje udeležbe žensk v tej industriji. Hutchings je bil pred kratkim povabljen na pogovor z Nacionalnim združenjem žensk v gradbeništvu o konkretnih in naraščajočih možnostih za ženske v industriji.
Po mnenju Hutchingsa bo združitev združb ključnega pomena za smer, v katero je usmerjena industrija. 'Vidim, da bodo nekoč vsi imeli neko obliko ali modo dekorativnega betona - da bo to glavni tok,' napoveduje. „Lahko odraža vašo osebnost. Vaša domišljija je edina meja, to je tisto, kar mi je všeč pri njej. '
Hutchingsova pravi, da je eden od vrhuncev njenega dela 'ko se žarnica ugasne' za izvajalce. 'Ko dejansko nekaj odnesejo, da bi izboljšali svoj končni izdelek,' dodaja.
'Kakovost postaja v industriji vse bolj pomembna in v svojem izobraževanju se osredotočamo na kakovost,' ugotavlja Hutchings. „Za izvajalce objavljajo svoje ime in želeli bi si izdelati najboljši izdelek. Za to jim lahko zagotovimo znanje in izdelke. '
Hutchings je navdušen nad delom v tej panogi. „Ali gre za novo tehniko, nov izdelek ali novo orodje. Vsak dan se lahko naučiš kaj novega o gradbenem materialu, ki je star stoletja, «zaključi.
Vrnitev na kazalo 'Voditelji panoge'
koliko betona potrebujem za ploščo
